Assistent Front Office Manager - Zaandam

Vind jij het leuk om samen met je collega’s onze gasten een warm welkom te geven? Dan zit je bij ons goed!

Je begeleidt en coacht het team en vindt het leuk om op drukke momenten ook zelf bij te springen. Samen met het team zorg jij er voor dat alles bij de receptie vlot verloopt: Je verzorgt het in- en uitchecken van gasten en beantwoordt al hun vragen met enthousiasme. Ook zijn er duidelijke werkprocessen waardoor de overdracht tussen de shifts en de samenwerking met andere afdelingen goed verlopen. Je zorgt dat het onze gasten aan niks ontbreekt maar je vindt het net zo belangrijk dat alle collega’s goed in hun vel zitten. Je weet wat de ambities zijn van je team en helpt iedereen om zijn/haar doelen te bereiken. Jij weet op een natuurlijke wijze je team te motiveren en enthousiasmeren om elke gast oprechte aandacht te geven. Want juist de contactmomenten met onze gasten is wat het werk leuk maakt; van een praatje met vaste gasten tot tips voor een leuke dag in Zaandam en omgeving.

Herken jij jezelf in

‘You’ll be surprised…’ is de belofte die wij aan onze gasten maken. Wij zijn dan ook erg trots op de positieve beoordelingen die wij als hotel krijgen. Op Booking.com hebben wij een gemiddelde beoordeling van een 8,7! Om onze gasten te kunnen blijven verrassen zoeken wij collega’s die met veel enthousiasme, oprechte interesse en passie een actieve bijdrage willen leveren aan de beleving van onze gasten. Daarnaast zoeken wij iemand die past in onderstaand profiel:

· Je hebt minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring binnen de Front Office van een hotel.

· Je hebt aantoonbaar ervaring in het begeleiden en coachen van collega’s.

· Je bent gastvrij en servicegericht;

· Fulltime beschikbaar en bereid in wisseldiensten en weekenden te werken.

· Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal goed in woord en geschrift.