Account & Events Manager | Groups & Events Department - Amsterdam

Hotel Okura Amsterdam is op zoek naar een gedreven Account & Events Manager Groups & Events om ons ambitieuze Groups & Events-team te versterken.

Over Hotel Okura Amsterdam

Hotel Okura Amsterdam is een 5-sterrenluxe hotel en lid van de prestigieuze Leading Hotels of the World. Het hotel beschikt over 300 luxe kamers, vier restaurants (waarvan drie met Michelinster), 2 bars, uitgebreide banquetingfaciliteiten voor maximaal 2.000 gasten, en een exclusieve Health Club.

Jouw rol als Event & Account Manager Groups & Events

Als Event & Account Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige traject van groepen en evenementen, van eerste aanvraag tot succesvolle uitvoering. Je bouwt sterke relaties met klanten en partners, zorgt voor een vlekkeloze coördinatie van evenementen en maximaliseert omzet via proactieve salesactiviteiten en upselling. Samen met het sales- en eventteam lever je maatwerkoplossingen die voldoen aan de behoeften van onze high-end klanten.

Verantwoordelijkheden

• Volledig organiseren van conferenties en evenementen die plaatsvinden in onze hotel-faciliteiten
• Adviseren en ondersteunen van klanten bij hun wensen en behoeften voorafgaand aan het evenement
• Reageren op aanvragen, opstellen van offertes en contracten, en begeleiden van site-visits
• Aanbetalingen opstellen en financiële details van elk evenement coördineren
• Wensen van gasten bespreken en vertalen naar operationele mogelijkheden
• Creëren en verspreiden van interne function sheets en informationsheets naar operationele afdelingen
• Coördineren van eventplanning en zorgen voor nauwkeurige uitvoering door alle betrokken afdelingen
• Proactief beheren van de klantenportefeuille, inclusief key accounts, DMC’s en hotel partners
• Ontwikkelen van strategieën voor repeat business en upselling
• Monitoren van markttrends en concurrenten om verkoopstrategieën te optimaliseren
• Rapporteren van maandelijkse verkoopresultaten, dagelijkse forecast
• Zorgen voor uitstekende gasttevredenheid en een 5-sterrenservice tijdens elk evenement waarbij wordt ingespeeld op de wensen van de klant.