Duty Management stage -januari - Amsterdam

Oog voor detail en op zoek naar een verantwoordelijke stage waarin optimale gastbeleving centraal staat? Ben jij alles een stapje voor en een echte multitasker? Dan is de Duty management stage écht iets voor jou! Per januari 2021 zijn wij op zoek naar een Duty Management stagiair(e). 
 
Het allerbeste van een hotel én appartement
ID Aparthotel is een appartementenhotel 2.0. ID Aparthotel gooit namelijk het beste van zowel een hotel als een appartement in de mix. Onze 127 kamers bieden je alles wat je nodig hebt en zelfs meer. Denk aan luxe uitgeruste keukens, een comfy woonruimte, bedden om van te dromen én een Smart TV met Spotify.
De rest van ons hotel is net zo compleet. Er is een fitness studio, game room en all-day restaurant: ADAM’S ID, waar je van ’delicious street food’ geniet. Dat past goed bij de urban setting: AIA is maar een paar minuutjes lopen vanaf station Sloterdijk. Perfect voor vakantiegangers en business (wo)men.

ID Aparthotel is onderdeel van City ID
What’s in a name, right? Zoals je misschien al doorhebt, hebben de hotels van City ID allemaal een eigen identiteit. Onze hotels bouwen altijd verder op de locatie. De hotels weerspiegelen de buurt en flirten met de historie in vooruitstrevend design. Zelf houden we net zo van aanpakken; we zijn een snelgroeiende hotelgroep met plannen to conquer the world.
 
Ben je er nog?
 
Mooi! We willen je namelijk nog graag meenemen in een dag van onze Duty Trainee.
Je begint je dienst met een overdracht met je collega’s waarin jullie bespreken wat er is en nog gaat gebeuren die dag. Hoeveel check-in’s staan er op het programma en welke gasten hebben speciale wensen? Ook bespreken jullie creatieve ideeën om de gasten deze week extra te verrassen en manieren om ‘WOW’-momenten te creëren.
Na de morning-meeting loop je een ronde door het hotel. Je checkt het hele gebouw op mankementen en geeft dit indien nodig door aan de Technische Dienst. Vervolgens ga je een kopje koffie drinken met de housekeeping manager waarmee je op kantoor zit. Wat staat er voor hun allemaal op de planning voor die dag?
Ondanks het hoge serviceniveau wat ten aller tijden wordt nagestreefd, kan het voorkomen dat een gast ergens niet tevreden mee is. Aan jou de taak hier een passende oplossing voor te vinden en dit proces te begeleiden, is alles nu naar wens? Gedurende je stage zal je bijdragen aan de ondersteuning van managementprojecten en zal je een coachende rol vervullen tegenover de Guest Service Pro’s.