Home » Amsterdam » Front Office Supervisor

Front Office Supervisor - Amsterdam

col-wide 

Afdeling :

Receptie Guest Relations Telefonisten

Functie(s) :

Receptie: supervisor front office , receptionist

Functie kenmerk :

Leidinggevend

Dienstverband :

Full time

Opleiding :

MBO

Werkervaring :

0 - 1

Geplaatst:

02.01.2022

Omschrijving vacature Front Office Supervisor:

Heb jij passie voor hotellerie en ben jij een echt gastvrouw/heer? Hotel2Stay is per direct op zoek naar een nieuwe Supervisor Front Office Medewerker.
Je motiveert en coacht het front office team dagelijks om ervoor te zorgen dat onze gasten elke dag worden verrast en zich thuis voelen. Je hebt aandacht voor details en je vind het leuk om de houden uit de mouw te steken.

Als Sehiftleader/Supervisor Front Office Medewerker ben je onder andere ook verantwoordelijk voor:
  • Het dagelijks aansturen van het front office team
  • Medewerkers begeleiden in hun persoonlijke ontwikkeling
  • Het team coachen in klachtafhandeling en gastvrijheid zowel naar de gasten als intern
  • Initiatief nemen in teambuilding en trainingsactiviteiten
  • Het regelen en inplannen van de verschillende taken tijdens de diverse shiften (ochtend, avond, nacht)
  • Het coördineren en regelen van alle voorkomende en uitgevoerde receptietaken.
  • Behandelen van vragen/klachten van gasten
  • Het signaleren van verbeterpunten binnen de Front Office en het initiatief nemen om hierop direct actie te ondernemen.
  • Mede verantwoordelijk voor de netheid op de afdeling, zowel voor bij de front office als achter in de back office, binnen en buiten het hotel.
  • Het opstellen/uitvoeren/controleren en waar nodig aanpassen van procedures en checklists.
  • Personeelsbeheer
  • Basis back office werkzaamheden
Wat wij bieden
  • Salaris €2.100 - €2.300 bruto per maand, afhankelijk van ervaring exclusief 8% vakantiegeld.
  • Vrijheid binnen de functie.
  • Jong en gezellig team met 2 keer per jaar een uitje in een van de locale hiddengems van Amsterdam
  • Ruimte voor ontwikkeling en eventuele bijscholing
  • Family & Friends korting bij onze hotels
  • 1 gratis overnachting per jaar in een van onze hotels
  • BHV, ontruiming en overvals training met jaarlijkse herhaling en certificaat.
  • Professionele zakelijke foto door onze bedrijfs fotograaf vrij te gebruiken voor je C.V. of LinkedIn
  • 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis
  • Fulltime functie van 38 uur in de week

Functie eisen Front Office Supervisor:

Functie eisen
  • Minimaal 1 jaar ervaring in de hotellerie
  • Ervaring in aansturende rol / leidinggevende van een team
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit, bereid om op feestdagen en in het weekend te werken
  • Servicegericht
  • MBO/HBO denk niveau
  • Spreekt meerdere moderne vreemde talen is een pre
  • Gastvrijheid is je passie

Hotel2Stay is een 3 sterren hotel met 157 kamers, waarvan 54 kamers bedoeld zijn voor short stay. Alle kamers zijn ingericht als studio's met een keukentje.
Het hotel beschikt over vele faciliteiten zoals een sauna, gym, business center, fietsverhuur, vergaderzaal en een dakterras.

We zijn een jonge organisatie die opzoek is naar mensen die zich nog volop willen ontwikkelen.