Assistent Manager Receptie & Reserveringen - Amsterdam

Het Amsterdamse Volkshotel is een plek voor alleenstaande moeders, dandy’s, kunstenaars, onderwaterlassers en nachtvlinders. In Volkshotel komen Amsterdammers en reizigers samen om te eten, drinken, werken en feesten. Laagdrempelig en voor een eerlijke prijs. Kunst en cultuur zijn verweven in de geschiedenis van het pand en blijven ook in de toekomst een grote rol spelen. Met een café, sound bar, restaurant, broedplaats, badplaats, flexwerkplekken en 216 hotelkamers is het Volkshotel een plek waar 24 uur per dag, 7 dagen per week iets gebeurt. Eenmaal binnen, hoef je eigenlijk nooit meer naar huis.

Voor de receptie van Volkshotel zijn we op zoek naar een assistent manager. Van ’s ochtends vroeg tot ’s avonds laat is Volkshotel een plek om te ontbijten, lunchen, dineren, drinken en natuurlijk slapen. De receptie is het kruispunt waar iedereen samenkomt. Vind je het leuk om in een creatieve en internationale omgeving te werken, kun je procesmatig werken, ben je technisch onderlegd en heb je ervaring in een soortgelijke en leidinggevende functie? Dan ben jij misschien wel de nieuwe collega waar wij naar op zoek zijn. We zoeken de rechterhand van onze Manager Receptie & Reserveringen; iemand die als meewerkend leidinggevende de vloer als thuisbasis ziet. 

Wat ga je doen?

• Je bent het hart van de lobby: tijdens piekuren ben je fysiek op de vloer aanwezig en werk je actief mee. Je bent het aanspreekpunt voor het team, coacht hen in real-time en buigt operationele uitdagingen (drukte en technische euvels) samen met hun om naar een geweldige gastervaring. Bij afwezigheid van de Manager Receptie & Reserveringen neem je de operationele leiding over.

• Samen met de Manager R&R bouw je aan een veilig, divers en gemotiveerd team. Je helpt bij het inwerken en onboarden van nieuwe talenten en begeleidt hen in hun groei.

• Je schakelt vlot met Housekeeping, F&B en de Technische Dienst om ervoor te zorgen dat de dagelijkse operatie soepel verloopt.

• Je bewaakt de kwaliteit van administratie, processen en systemen (zoals MEWS) en ondersteunt bij verbeterprojecten binnen de Front Office.