Front Office Host - Amsterdam

Park Inn by Radisson Amsterdam City West Amsterdam

• Fulltime
• MBO/HBO
• 0 - 1 jaar ervaring
• Taal: EN
• Operationeel
• Callcenter / Guest Relations / Receptie / Reserveringen / Revenue management

1. Solliciteren
2. Opslaan
3. Delen

Houd jij van een afwisselende, dynamische baan waar geen dag hetzelfde is? Ben jij de held voor onze gasten en zie jij in problemen alleen maar uitdagingen waar je zo een oplossing voor hebt? Zeg jij hierop Yes I Can! dan zijn wij op zoek naar jou; een gepassioneerde Host die graag een uitdaging aan wilt gaan bij het Park Inn by Radisson Amsterdam City West!

Elke dienst bij de Front Office van ons kleurijke en dynamische hotel is weer anders en dat maakt het nou juist zo leuk om bij ons te komen werken!

Wat is de rode draad in ons werk? We staan 24/7 als team klaar om gasten te verwelkomen, uit te zwaaien of te assisteren tijdens het verblijf. Of het nou bij de receptie, aan de telefoon of in de lobby is als host van het hotel, wij zijn all-round en zorgen voor een glimlach bij elke gast met onze Yes I Can! spirit.

Zo divers als onze werkzaamheden zijn, zo divers zijn ook zeker onze gasten. Elke gast is anders en elk verblijf is weer voor een andere reden. Wij komen graag achter onze balie vandaan voor een gesprek om er achter te komen wat de wens van de gast is. We zijn zelfverzekerd door onze all-round training en de begeleiding die we krijgen. We weten alles van het hotel en hebben uitgebreide kennis van Amsterdam. Kortom we bezitten de middelen en vaardigheden om elk verblijf speciaal te maken.

We zullen niet ontkennen dat de werkdruk soms hoog is in onze afdeling. Met 476 hotelkamers en 20 vergaderzalen is er altijd wel activiteit in het hotel en dus altijd wel wat te doen. Echter of het nou een het inchecken van 300 kamers is of het verslepen van 300 koffers (#gratisfitness) we klaren de klus samen en doen dit met veel plezier!

Jouw andere taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Het zelfstandig draaien van de verschillende shiften (ochtend- en avonddiensten) waarbij de gast centraal staat.
• Verwerken van betalingen met behulp van (geautomatiseerd) kassasysteem, overdragen van de kassa bij einde dienst en verantwoorden van ontvangen gelden en creditcardbetalingen (Het gehele hotel is cashless).
• Bedienen van de telefooncentrale van het hotel.
• Het afhandelen van klachten van gasten.
• Het eerste punt van contact zijn met de gast in de lobby.
• Gasten helpen bij de kiosks.

Voor het vullen van deze vacature zijn wij opzoek naar Team Players met:

• Minimaal een half jaar werk- of stage ervaring in de Front Office van een hotel.
• Enthousiasme om onderdeel te zijn van een informeel en gezellig team
• Sterke sociale en communicatieve vaardigheden en een verantwoordelijkheidsgevoel.
• Creativiteit in het oplossen van uitdagingen als zich deze voordoen
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Als onderdeel van deze baan bieden wij jou:

• Een salaris wat past bij de functie
• Begeleiding in jouw ontwikkeling als hotel professional
• Gepassioneerde collega’s en empowering managers
• Een informele cultuur waarbij plezier hoog in het vaandel staat
• Internationale training mogelijkheden
• Introductie programma voor jouw functie, onze hotel brands en bedrijfscultuur
• Na je proeftijd een ‘ Weet Waar je Werkt programma’ zodat je een echte guest experience kunt ervaren
• Mogelijkheid tot deelname aan collectieve ziektekostenverzekering
• Personeelskorting op overnachtingen in hotels werkende onder de Radisson Hotel Group wereldwijd, niet alleen voor jezelf maar ook voor familie en vrienden

Ben je enthousiast geraakt na het lezen van de vacature? Wij zien graag waarom jij onze nieuwe Happy Maker bent! Wil jij eens wat anders dan een motivatiebrief? Stuur dan jouw creatieve video- / audio- / tekstbericht naar jobs.amsterdam@parkinn.com of verstuur het via whatsapp naar 06 11 80 86 63 en wij nemen z.s.m. contact met jou op!

Park Inn & VEN

Het Park Inn by Radisson Amsterdam City West heeft een oud kantoor omgebouwd tot een kleurrijk en uniek hotel met 476 kamers en 20 meetingzalen, allemaal ingericht door designer Karim Rashid. Het hotel zal onderdeel zijn van het VEN complex, wat betekent dat het gebouw gedeeld wordt met Holland Casino en appartementen van LimeHome. Nieuwsgierig?

https://youtu.be/Se7y75pD9MI

Natuurlijk ben je ook benieuwd hoe het is om te werken bij het Park Inn by Radisson Amsterdam City West. Dit kan het best worden omschreven als fun en informeel, waarbij aandacht voor onze gasten en het leveren van kwaliteit altijd onze focus heeft. Het hotel is onderdeel van de Radisson Hotel Group, wat een wereld aan mogelijkheden geeft naar een internationale carrière en trainingsprogramma’s. Het Park Inn by Radisson Amsterdam City West is heel gemakkelijk te bereiken per auto of openbaar vervoer, het ligt op loopafstand van station Sloterdijk.

Radisson Hotel GroupTM (voorheen Carlson Rezidor Hotel Group) is een van de werelds grootste hotelgroepen met acht onderscheidende hotel brands en heeft 1.400 hotels wereldwijd in gebruik en in ontwikkeling. Onder de Radisson Hotel Group portfolio behoort Radisson CollectionTM, Radisson Blu®, Radisson®, Radisson RED®, Park Plaza®, Park Inn® by Radisson, Country Inn & Suites® by Radisson en prizeotel. Meer dan 95.000 internationale teamleden werken voor de Radisson Hotel Group. Het hoofdkantoor van het bedrijf bevindt zich in Brussel, Minneapolis en Singapore.