Front Office medewerker - Oisterwijk

NEO KVL Hotel by Tasigo Oisterwijk

• Fulltime
• n.v.t.
• Taal: NL / EN
• Operationeel
• Guest Relations / Receptie / Reserveringen

1. Solliciteren
2. Opslaan
3. Delen

Het eerste aanspreekpunt zijn voor onze gasten? Snel schakelen en terplekke oplossingen bedenken? Is gastvrijheid je passie? En wil je in wel een heel bijzonder hotel in Oisterwijk flexibel werken? Dan zoeken we jou om ons team te versterken! Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat onze hotelgasten hemels kunnen verblijven in één van onze 68 kamers.

• Je werkt in een dynamische en bijzondere hotelomgeving.
• Je bent onderdeel van een bevlogen team bij wie een persoonlijke benadering vooropstaat – zowel naar elkaar toe, als naar de gasten.
• Je draait gewoon volwaardig mee in ons team, dus je werkdagen kunnen doordeweeks en in het weekend zijn.

Wie zijn wij?

Wie zijn wij? Het nieuwe hotel NEO KVL Hotel by Tasigo wordt gebouwd in het voormalige U-gebouw op het KVL-terrein in het mooie pittoreske Oisterwijk en opende in April 2022 haar deuren. Jij gaat dus aan de slag in een gloednieuw hotel! NEO KVL Hotel by TASIGO is een 4-sterrenaccommodatie met een atrium, rooftopbar, sportcentrum, een spa- en wellnesscentrum, ons restaurant Neon en een 24-uursreceptie.

Wat ga je doen?

Je checkt gasten in bij aankomst, en je checkt ze uit bij vertrek. Daarbij verwelkom je ze gastvrij, je geeft lokale tips waar nodig, je controleert de factuur en verzorgt de betaling.

• Soms hebben gasten wensen zoals extra vroeg inchecken, ontbijt bijboeken, een extra deken of kussen, et cetera. Jij bent aanspreekpunt voor de gasten en verzint terplekke oplossingen voor hun (bijzondere) wensen.
• Gedurende de dag krijg je nieuwe boekingen binnen via ons reserveringssysteem, per mail of telefoon. Jij verwerkt en controleert deze boekingen zodat alles op de juiste manier in de hotelagenda staat.
• Als je een ochtenddienst hebt, open je de receptie, je start alles op, doet de gordijnen open en hangt de vlag buiten. Als je een sluitingsdienst hebt, zorg je ervoor dat de mailbox leeg is, alles netjes is verwerkt en opgeruimd. Je vertrekt als alle gasten zijn ingecheckt en tevreden zijn.
• Als het druk is bij het ontbijt ’s ochtends spring je soms even bij om je collega’s te helpen met tafels indekken of afruimen.
• Even cappuccino of espresso zetten of een borrelplankje maken, hoort er ook met regelmaat bij: alles om onze hotelgasten een heerlijk verblijf bij ons te laten hebben.

Wat vragen we van je?

• Je kan werken tijdens de openingstijden van de receptie (ma t/m zo 07.00-23.00 uur)
• Je communiceert makkelijk, zowel face-to-face als per mail en via de telefoon.
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel, je kan goed zelfstandig werken en je durft beslissingen te nemen.
• Je bent gastvrij en je ziet het als uitdaging om onze gasten een zo goed mogelijk verblijf te geven.
• Je kan goed in een team werken, en dat vind je ook leuk.
• Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in spreken en schrijven.

Wat bieden we je?

• Actief en afwisselend werk
• Een gezellig team waar we veel persoonlijke aandacht voor elkaar en voor onze gasten hebben
• Originele en bijzondere werkplek
• Salaris volgens het horeca CAO