Front office medewerker - Overveen

Frontoffice Medewerker – Blendin Boutique Hotel, Bloemendaal aan Zee

Blendin Bloemendaal aan Zee is ons eerste boutique hotel in Europa. Een plek waar we gasten uitnodigen om écht te arriveren: te ervaren waar ze zijn, verhalen te ontdekken en verbinding te maken met de omgeving. Jij bent daarbij ons eerste contact en onze laatste indruk.

Jouw rol

Als Frontoffice Medewerker zorg je voor een persoonlijke, warme én professionele ontvangst. Je creëert een verblijf dat klopt tot in de details. Je werkt nauw samen met het team en draagt zichtbaar bij aan een hoogwaardige guest experience.

Door de korte lijnen kun je echt impact maken. Je draagt je steentje bij, niet alleen op je eigen vakgebied maar ook hotelbreed.

Een greep uit je werkzaamheden:

• Je checkt de gasten in- en uit, verwerkt aanvragen en reserveringen en houdt het reserveringssysteem up-to-date

• Je beantwoordt telefoon, mail en gastenberichten en zoekt ook proactief contact met gasten zowel voor als tijdens het verblijf

• Je zorgt ervoor dat de gasten een uitzonderlijke beleving hebben, hiertoe onderhoud je actief contact met je collega’s van andere afdelingen en heb je nauw en actief contact met de gasten en weet je precies wat er speelt.

• Je draagt bij aan het optimaliseren van de frontoffice- en administratieve processen

• Je lost klachten op, behandelt meldingen en draagt bij aan structurele verbeteringen n.a.v. klachten en meldingen

• Je checkt regelmatig het kwaliteitsniveau van de kamers en algemene ruimten en doet aanbevelingen ter optimalisatie

• Tijdens je ochtenddienst assisteer je bij het klaarzetten van het ontbijt.

• Tijdens je avonddienst breng je roomservice bij de gasten of maak je de experience HUB’s klaar voor de volgende dag.

Past Blendin bij jou?

We zoeken iemand die bewust kiest voor boutique hospitality en energie haalt uit het creëren van een ervaring die mensen bijblijft.

Jij bent:

• Professional, warm en oprecht geïnteresseerd in mensen

• Gericht op kwaliteit, detail en uitstekende service

• Ervaren binnen Frontoffice (bij voorkeur boutique of kleinschalig luxe resorts)

• Organisatorisch sterk en communicatief vaardig (NL & EN, Duits = plus)

• Iemand die meedenkt, initiatief neemt en vooruit kijkt

Wat wij bieden

• Werken in een merk in beweging, met ruimte voor ontwikkeling en ideeën

• Een hecht team dat samen bouwt aan bijzondere belevingen creëren

• Doorgroeimogelijkheden binnen Blendin Bloemendaal en nieuwe Blendin locaties in Europa

• Marktconform salaris + goede arbeidsvoorwaarden

Stuur je motivatie + CV (klik op de solliciteer button) horen graag waarom jij kiest voor boutique hospitality – en waarom Blendin.

Stay curious.
Blendin Boutique Hotel

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast