Front Office Supervisor - Amsterdam

Cityden BoLo District Amsterdam

• Fulltime
• n.v.t.
• 2 - 5 jaar ervaring
• Taal: NL / EN
• Leidinggevend
• Callcenter / Guest Relations / Receptie

1. Solliciteren
2. Opslaan
3. Delen

Wij zijn Cityden Aparthotels. Iedere dag doen wij uiterste best om gasten zich thuis te laten voelen en een onvergetelijk verblijf te verzorgen! Dit doen we door een praktische en fijne service te creëren waar werk en ontspanning mooi in balans zijn. Cityden bestaat momenteel uit een selectie van 343 appartementen, verdeeld over 3 Aparthotels in- en rond Amsterdam. Hiermee zijn we in korte tijd uitgegroeid tot één van de grootste spelers wat betreft Aparthotels in Nederland. Daar zijn we best trots op! Meer over Cityden lees je op onze website www.cityden.com

Front Office Supervisor

Als Front Office Supervisor ben je een groot voorbeeld voor het receptie team en het visitekaartje van het hotel. Jij neemt de leiding en het initiatief wanneer het aankomt op alles wat met de receptie te maken heeft. Je traint nieuwe medewerkers, bent het aanspreekpunt voor de gasten én je collega’s. Je zorgt ervoor dat onze gasten altijd hartelijk verwelkomt worden en weer met een big smile naar buiten lopen! Samen met het team zorg je voor een ultieme gast beleving en jij zet altijd dat extra stapje

Verantwoordelijkheden

• Het in- en uitchecken van de gasten;
• Het beantwoorden van vragen van gasten;
• Klachtenafhandeling & alle andere bijkomende administratieve taken;
• Het trainen, aansturen en motiveren van het receptie team;
• Bezighouden met procedure verbeteringen.

Wie ben jij?

Jij zorgt ervoor dat jouw collega’s en je team altijd happy zijn en weet je wat er op de werkvloer speelt. Je staat sterk in je schoenen en je draait je hand er niet voor om, om iets extra’s te doen voor gast en collega. Je hebt altijd alles op orde en met jouw overtuigingskracht en duidelijke communicatie loopt de dag op rolletjes.

Naast bovenstaande zijn er nog enkele andere kwaliteiten waar wij naar op zoek zijn:

• Je woont in de omgeving van Amsterdam of Amstelveen;
• Je bent gastvrij, representatief en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je hebt +/- 2 jaar ervaring in de Front Office binnen de hotellerie;
• Je spreekt vloeiend Engels. Nederlands is een pré;
• Je hebt ervaring in het leidinggeven of je hebt de ambitie om dit te leren.

Wat bieden wij?

Een open werkcultuur waarin veel jonge ambitieuze professionals de kans krijgen om te leren en, indien gewenst, de kans krijgen om door te groeien. We houden van hard werk, maar dit wisselen wij af met leuke (buitenlandse) activiteiten.

Verder bieden wij:

• Een salaris vanaf €2.298,64 bruto per maand obv 38 uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
• 30% korting in alle Lucia’s Restaurants & Bars en een special Friends & Family tarief om hen te laten verblijven in onze hotels
• Gratis gebruik van de fitness en de sauna’s in onze hotels;
• De mogelijkheid om deze functie helemaal eigen te maken
• Onderdeel zijn van een snelgroeiend verblijf, waarbij de nieuw te openen locatie’s bekend zijn

Klinkt dit als muziek in de oren?

Laten we dan snel koffie/thee drinken! Stuur jouw motivatiebrief en CV naar HR, (work@cityden.com) en dan nemen wij zo snel mogelijk contact met jou op!