Hospitality Medewerker - Utrecht

The key to Utrecht  

Utrecht City Apartments heeft meer dan 100 fantastische appartementen en studio’s in en rondom het bruisende centrum van Utrecht. Een verblijf in Utrecht moet niet alleen functioneel zijn, maar vooral ook uniek en verrassend. Al onze locaties hebben een eigen bijzonder inrichting zodat onze gasten zich echt thuis voelen. Utrecht City Apartments, met een zorgvuldig samengesteld klein team waarbij gastvrijheid letterlijk door de aderen stroomt, stellen alles in het werk om hun gasten een onvergetelijk verblijf te bezorgen ongeacht de verblijfsduur. 

Utrecht City Apartments maakt onderdeel uit van Utrecht City Concepts (UCC). Het bedrijf is een kwaliteitssleutel voor bijzondere hotels, een restaurant en bedrijfslocatie MalieGarage. Samen zijn we de sleutel tot de beleving van Utrecht. 

A day in the life of a Hospitality medewerker  

Zo ziet een werkdag eruit voor een hospitality medewerker bij Utrecht City Apartments:  

Je start je dag met een kopje koffie en zorgt ervoor dat alles klaarstaat voor een nieuwe dag vol aankomsten. Je controleert of de appartementen tot in de puntjes verzorgd zijn, zodat gasten zorgeloos kunnen inchecken. 

Bij aankomst ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je voor een warm welkom. Je helpt gasten op weg met tips over Utrecht en de omgeving en zorgt dat ze zich direct thuis voelen. 

Gedurende de dag verwerk je reserveringen, beantwoord je mail en telefoon en houd je de administratie op orde, inclusief lichte financiële werkzaamheden. Bij vragen of onverwachte situaties schakel jij snel en denk je in oplossingen. 

Daarnaast loop je regelmatig rondes door de appartementen en publieke ruimtes. Je hebt oog voor detail en merkt het meteen als iets niet helemaal klopt, en je pakt het direct op, zodat alles er altijd verzorgd en op niveau uitziet. Ook check je of alle faciliteiten goed functioneren, zodat gasten nergens omkijken naar hebben. Ondertussen houd je in de gaten of de housekeepingvoorraad nog op peil is en trek je op tijd aan de bel als er iets aangevuld moet worden. 

Aan het einde van je dag zorg je voor een duidelijke overdracht aan je collega die de volgende dienst overneemt. Je deelt belangrijke bijzonderheden, lopende aandachtspunten en alles wat nodig is om ervoor te zorgen dat de werkzaamheden soepel worden voortgezet.  

Geen dag is hetzelfde, maar één ding is zeker: dankzij jouw inzet ontbreekt het onze gasten aan niets.