Inside Sales Executive - Bilderberg Central Sales Team - Amsterdam

Waar liggen kansen?

Daar ben jij naar op zoek in jouw contacten met (potentiele) relaties voor Bilderberg. Jij gaat ‘aan’ van de mogelijkheid om klanten te helpen in het maken van hun keuze voor het juiste hotel om hun bijeenkomsten of overnachtingen onder te brengen. In jouw rol zorg jij ervoor dat relaties al vóór hun eerste bezoek ervaren waarom ze voor Bilderberg kiezen: professionaliteit, betrouwbaarheid, gastvrijheid en commerciële slagkracht.

De baan

Bilderberg heeft een sterke positie in de zakelijke markt voor meetings en events (MICE) en zakelijke verblijven. Waar klanten zich steeds vaker zelfstandig online oriënteren, ligt jouw kracht in het proactief benaderen, adviseren en overtuigen van relaties.

Als Inside Sales Executive werk je vanuit het Central Sales Team en ben je verantwoordelijk voor het actief genereren van nieuwe omzet én het uitbouwen van bestaande relaties. Je combineert acquisitie, relatiebeheer en commerciële opvolging en speelt een sleutelrol in het realiseren van conversie en groei. Je bent eigenaar van jouw pipeline: je benadert leads via telefoon, e-mail en LinkedIn, kwalificeert kansen en zorgt voor een gestructureerde opvolging. Je werkt nauw samen met (key)accountmanagers, het Central Reservations Team en de hotels om kansen om te zetten naar concrete aanvragen.

Plaats in de Organisatie

Bilderberg is onderdeel van Event hotels. Event hotels voert het management over meerdere hotels en hotelportefeuilles in Europa, waaronder 22 hotels in Nederland. De hotels opereren vaak onder de vlag van een internationaal hotelmerk zoals bijvoorbeeld Novotel, Mercure, Ibis, Marriott. Bilderberg is ons eigen hotelmerk, waarvoor de marketing, sales en het revenue management centraal uitgevoerd wordt vanuit onze shared services afdelingen.

De afdeling

Het Central Sales Team is verantwoordelijk voor het stimuleren van omzetgroei voor alle Bilderberg hotels én het benutten van cross-sell kansen binnen Event Hotels in de zakelijke markt. Het team bestaat uit circa 9 medewerkers en je rapporteert aan de Director of Sales.

Binnen het team ligt jouw focus op de binnendienst sales: het actief genereren, kwalificeren en opvolgen van leads en het beheren van een eigen portefeuille met (kleinere) corporate en MICE accounts. Je werkt in een gedreven commerciële omgeving waarin samenwerken, eigenaarschap en resultaatgerichtheid centraal staan. Je werkplek is ons sales kantoor in Bilderberg hotel ’t Speulderbos in Garderen.

Verantwoordelijkheden & taken

Leadgeneratie & kwalificatie; Actief benaderen van leads via telefoon, e-mail en LinkedIn, kwalificeren van inbound en marketingleads (behoefte, budget, timing, beslissers), vertalen van leads naar concrete aanvragen en opportunities

Accountmanagement & retentie; Beheren van een portefeuille met Corporate en MICE accounts, stimuleren van herhaalbusiness en het uitbouwen van klantrelaties, initiëren van vervolgafspraken en commerciële kansen.

After sales & service calls; Evalueren van events/verblijven en ophalen van klantfeedback, periodiek contact onderhouden met klanten (telefonisch/online), signaleren van toekomstige behoeften en kansen.

Interne samenwerking; Fungeren als schakel tussen central sales, hotels en central reservations, zorgdragen voor correcte en complete overdracht van aanvragen/opportunities, ondersteunen van (key) accountmanagers (afspraken maken, voorbereiding, research)

CRM & rapportages; Vastleggen van alle klantinteracties, leads en activiteiten in CRM (Thynk.cloud), monitoren van resultaten en pipeline ontwikkeling, signaleren van trends en doen van verbetervoorstellen.