Medewerker Front Office - Den Haag

Best Western Hotel Den Haag Den Haag

• Fulltime
• MBO/HBO
• 2 - 5 jaar ervaring
• Taal: NL / EN
• Operationeel
• Callcenter / Guest Relations / Receptie

1. Solliciteren
2. Opslaan
3. Delen

Word jij onze collega in de Front Office van ons prachtige nieuwe hotel in Den Haag?

Best Western Hotel Den Haag is een bijzonder driesterren hotel in de ambassade buurt van Den Haag.Wij hebben net onze grote verbouwing achter de rug en zijn gegroeid van 20 naar 45 kamers. Nu zijn we op zoek naar een enthousiaste medewerker Front Office die met plezier ons team komt versterken!

Functieomschrijving

Je bent verantwoordelijk voor alle werkzaamheden die passen bij de functie van het visite kaartje van ons hotel, de Front Office. Het verzorgen van onze gasten van check-in tot check-out zijn voor jouw dagelijkse kost. Ook de collega ‘s van onze ontbijt lounge werken graag met jou samen omdat zij weten dat zij op jou kunnen bouwen bij grote drukte. Tijdens jouw dienst ben jij ook het eerste aanspreekpunt voor onze stagiaires.

Werkzaamheden:

 Het ontvangen, en optimaal verzorgen van onze gasten tijdens hun verblijf 

 Het in- en uitchecken van de gasten

 Het inboeken, bevestigen en factureren van de hotelreserveringen

 Het verstrekken van toeristische informatie over Den Haag en omstreken

 Het ondersteunen van de collega’s in de ontbijt lounge bij drukte

 Het verstrekken van een drankje aan onze gasten in de hotelbar of op het terras

 Het zorgdragen voor een schone lounge, bar en receptiebalie

 Het ondersteunen van de Front Office Manager in alle werkzaamheden

Wat bieden wij jou? 

· Een hele leuke afwisselende baan in een prachtig hotel

· Fijne collega’s

· Informele en prettige werksfeer

· Salaris conform nieuwe Horeca cao 2018

• Minimaal een afgeronde MBO werk en denkniveau (niveau 3)
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijk functie
• Kennis van verschillende reserveringssystemen
• Een goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift
• Kennis van een andere vreemde taal, zoals Spaans of Frans, is wenselijk 
• Je bent bereid om in wisseldiensten en in weekenden te werken
• Jij woont in Den Haag of in de directe omgeving en je beschikt over vervoer om ons hotel altijd te bereiken
• Je weet van aanpakken en denkt oplossingsgericht

