Operationeel Manager - Amsterdam

Over SWEETS hotel

Verspreid over Amsterdam vormen 28 voormalige brugwachtershuisjes samen SWEETS hotel. SWEETS hotel heeft de Amsterdamse brugwachtershuisjes getransformeerd tot mini-suites voor twee personen. Op dit moment exploiteert SWEETS hotel 24 brugwachtershuisjes, allemaal met een bijzonder uitzicht over het Amsterdamse water.

Over de functie

We zijn per direct op zoek naar een Operationeel Manager die samen met de Assistant Manager de dagelijkse leiding van dit unieke hotel op zich neemt.

• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van de afdelingen Receptie/Reserveringen, Housekeeping, Technische Dienst en Marketing.

• Je begeleidt, motiveert en ondersteunt de medewerkers van deze afdelingen.

• Je voert, samen met de Assistant Manager, de receptie- en reserveringstaken uit.

• Je bewaakt kwaliteit, service en efficiëntie en grijpt actief in bij incidenten, klachten of calamiteiten.

• Je coördineert en anticipeert op de planning van werkzaamheden aan de bruggen die door derden worden uitgevoerd, en verzorgt hierbij de bijbehorende communicatie.

• Je bent verantwoordelijk voor personeelsgerelateerde taken zoals roosters, verlofaanvragen, werving en personeelsplanning.

Je werkplek en het team

Het kantoor van SWEETS hotel bevindt zich in Amsterdam Oost. Vanaf deze locatie stuur je het housekeepingteam aan, dat per elektrische bakfiets de brugwachtershuisjes bezoekt. Je werkt nauw samen met de Assistant Manager, het Hoofd Technische Dienst (dat ook werkzaam is voor zusterhotel Hotel The Exchange) en met de medewerker die buiten kantooruren operationeel aanspreekpunt is.

We werken met een klein en flexibel team. Je past hierin als je je hand niet omdraait voor het vervullen van alle operationele en organisatorische taken die in de verschillende afdelingen op je pad komen. Weekenden en feestdagen horen hier vanzelfsprekend bij.