Operations Supervisor Stage - Badhoevedorp

Bij Corendon stap je binnen in een dynamische, internationale werkomgeving waar energie, stijl en een sterk gevoel van verbondenheid samenkomen. Hier ben je niet zomaar een collega je wordt onderdeel van een hechte familie die gedreven wordt door passie, ambitie en gastvrijheid. Dit is de kern van onze cultuur en de essentie van het Corendon DNA.

Wij geloven dat werk meer is dan een baan. Het is een plek waar je jezelf kunt zijn, waar je samen met collega’s iets waardevols opbouwt en waar jouw inzet écht wordt gewaardeerd. Dit ervaar je niet alleen in de sfeer, maar ook in alles wat we jou bieden.

Wat is het voordeel voor mij?

• Een stijlvolle, dynamische, internationale werkomgeving

• Een unieke kans om deel uit te maken van een leuk, gezellig en enthousiast team

• Speciale kortingstarieven voor meer dan 9000 Marriott-hotels wereldwijd voor jou, jouw familie en vrienden

• Persoonlijke coaching & training om je te ondersteunen in je dagelijkse werk

• Een "Weet waar je werkt"dag, zodat je kunt ervaren hoe het is om in het hotel te verblijven, inclusief een overheerlijk diner

• We organiseren veel sociale activiteiten, zoals onze Associate Appreciation Week, een jaarlijks personeelsfeest, vrijdagmiddagborrels en teamuitjes

• Speciale kortingen, niet alleen voor jou, maar ook voor je vrienden en familie

Word onderdeel van de Corendon Familie als onze nieuwe Operations Supervisor

Als Operations Supervisor speel je een belangrijke rol in de dagelijkse operatie van het hotel. Je ondersteunt meerdere afdelingen waaronder Front Office, Housekeeping, Food & Beverage en Spa en zorgt ervoor dat de communicatie tussen teams soepel en efficiënt verloopt.

Je bent de schakel tussen de operationele teams en de Operations Manager. Je vertaalt dagelijkse prioriteiten naar duidelijke acties, bewaakt de servicekwaliteit op de werkvloer en zorgt ervoor dat alle afdelingen samenwerken om de hoge Marriott‑standaarden te behalen.

Met een hands‑on mentaliteit en oog voor detail draag je bij aan een veilige, schone en gastgerichte omgeving. Je bent zichtbaar in het hotel, benaderbaar voor zowel gasten als collega’s en je schakelt snel wanneer er uitdagingen ontstaan.

Je coacht teamleden tijdens hun diensten, ondersteunt Department Supervisors en helpt hen groeien in hun rol. Met jouw manier van leidinggeven inspireer je teams om elke dag opnieuw uitstekende service te leveren voor elke gast.

Wat houdt de functie in?

Ondersteunen in alle afdelingen

Front Office

• Assisteren bij dagelijkse Front Office‑werkzaamheden, waaronder inchecken en uitchecken van gasten.

• Gasten ondersteunen met vragen, verzoeken en reserveringen.

• GXP‑verzoeken (Guest Experience Platform) monitoren en opvolgen.

• Zorgen voor tijdige afhandeling van guest cases, serviceverzoeken en communicatie via GXP.

• Goede communicatie tussen afdelingen waarborgen met betrekking tot gastbehoeften.

• Marriott‑service standaarden en procedures leren en toepassen.

Food & Beverage

• Ondersteunen van de F&B‑operatie tijdens ontbijt en andere serviceperiodes.

• Helpen bij het behouden van netheid, presentatie en gasttevredenheid.

• Samenwerken met het serviceteam om een soepele dagelijkse operatie te garanderen.

• Assisteren bij het monitoren van voorraad en operationele benodigdheden wanneer nodig.

Guest Relations

• Gasten welkom heten en assisteren op een professionele en vriendelijke manier.

• Gastamenities regelen voor VIP’s, speciale gelegenheden en long‑stay gasten.

• Ondersteunen bij het afhandelen van gastfeedback en service recovery.

• Helpen bij het beantwoorden van online reviews en gasttevredenheidsreacties.

• Bijdragen aan het behouden van hoge gasttevredenheidsnormen gedurende de gehele guest journey.

Algemene Operationele Ondersteuning

• Deelnemen aan dagelijkse operationele briefings en shift handovers.

• Supervisors en managers ondersteunen met operationele taken en rapportages.

• Hotelprocedures en leiderschapsvaardigheden observeren en leren.

• Zorgen voor naleving van hygiëne-, veiligheids- en servicestandaarden.

• Teamwork en communicatie tussen afdelingen actief ondersteunen.