Portier - Botanic Sanctuary Antwerp - Antwerpen

Verscholen in een 15e-eeuws klooster in het hart van Antwerpen, vormt Botanic Sanctuary Antwerp een unieke samensmelting van historisch erfgoed en moderne elegantie. Als vijfsterren superior hotel en trotse partner van The Leading Hotels Of The World, bieden we onze gasten meer dan alleen een verblijf – we creëren betekenisvolle, onvergetelijke ervaringen.

Met 108 luxueuze kamers en suites, vijf Michelin-sterrenrestaurants, een bekroonde Botanic Health Spa en unieke eventruimtes, staan we garant voor uitzonderlijke kwaliteit en service. Onze visie? De bestemming zijn voor een onvergetelijke belevenis, waar elke gast zich gezien, gewaardeerd en welkom voelt.

Bij Botanic draait alles om passie, perfectie en persoonlijke aandacht. Sluit jij je aan bij een team dat gastvrijheid naar een hoger niveau tilt? Wij zijn namelijk op zoek naar een exceptioneel individu als:

Portier

Als Portier bij Botanic Sanctuary Antwerp ben jij hét visitekaartje van ons hotel. Jij bent de eerste glimlach die gasten zien bij aankomst en de laatste indruk bij vertrek. In deze veelzijdige rol combineer je de taken van valet, bagagist en portier en zorg je voor een vlekkeloze en gastvrije ontvangst.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Ontvangen van gasten bij aankomst met een warme glimlach, het openen van portieren en het zorgvuldig omgaan met bagage.

• Parkeren en ophalen van voertuigen in samenwerking met het valet-team, met zorg en verantwoordelijkheid.

• Begeleiden van gasten naar de receptie en zorgen voor een soepele overgang naar het incheckproces.

• Brengen van bagage naar de kamers, terwijl je gasten informeert over de geschiedenis van het hotel en de faciliteiten op de kamer.

• Attent informeren van gasten over hotelfaciliteiten zoals spa, restaurants en evenementen.

• Correct labelen, veilig opslaan en administreren van bagage in de bagageruimte.

• Toezien op een vlekkeloos verloop van aankomsten en vertrekken van individuele gasten en groepen.

• Gastvragen beantwoorden, stadsinformatie geven, kaarten en tips verstrekken en assisteren met reserveringen of vervoer.

• Concierge-gerelateerde services bieden die het verblijf extra bijzonder maken.

• Voorzien in comfort, zoals het aanbieden van paraplu’s of andere benodigdheden.

• Toezicht houden bij de ingang en zo bijdragen aan veiligheid, exclusiviteit en gastvrijheid.

• Samenwerken met Front Office, Concierge en Guest Relations voor een naadloze service.

• Ervoor zorgen dat entree, lobby, parkeerplaats en voorterrein altijd verzorgd en representatief ogen.

• Het hotel representeren als een ware ambassadeur van gastvrijheid en professionaliteit.