All-round Hospitality Ambassador (part-time) - Haarlem

Over Hotel 1635
Hotel 1635 is een boutique hotel met 14 unieke kamers, gevestigd in een historisch 17e-eeuws pand in het hart van Haarlem. Wij bieden onze gasten meer dan alleen een verblijf: wij creëren een warme, persoonlijke ervaring waar geschiedenis, comfort en oprechte gastvrijheid samenkomen. Dit is iets wat terug te zien is in onze gastbeoordelingen en ons tot één van de best beoordeelde hotels in Haarlem maakt.

Jouw rol
Bij Hotel 1635 staat persoonlijke aandacht en gastvrijheid centraal. Als All-round Hospitality Ambassador ben jij het gezicht van het hotel en ben je aanwezig op de belangrijkste momenten van het verblijf, waarbij je ervoor zorgt dat iedere gast zich welkom, gezien en goed verzorgd voelt, van aankomst tot vertrek.

In deze parttime functie (±10–40 uur per week) ben jij verantwoordelijk voor een complete en soepele gastbeleving: van reservering en check-in tot check-out, ontbijtservice en ondersteuning van de dagelijkse hoteloperatie achter de schermen. Je combineert front office werkzaamheden met F&B service tijdens het ontbijt en draagt bij aan een warme, gastvrije en goed georganiseerde dagelijkse operatie.

Wat je gaat doen

• Beheren van reserveringen via e-mail, telefoon en reserveringssystemen

• Ontvangen van gasten en uitvoeren van check-in en check-out procedures

• Fungeren als belangrijk aanspreekpunt tijdens het verblijf van de gast

• Verlenen van warme en attente ontbijtservice met focus op tafelservice

• Begeleiden van gasten tijdens het uitcheckmoment in de ochtend

• Ondersteunen bij housekeeping coördinatie en bewaken van kamerstatus en kwaliteit

• Zorgen dat kamers tijdig gereed zijn voor aankomende gasten

• Proactief signaleren en oplossen van operationele behoeften

• Ondersteunen van de dagelijkse hoteloperatie en ad-hoc situaties

• Bijdragen aan goede communicatie tussen alle afdelingen

Wat wij bieden

• Een parttime functie (±10–40 uur per week) in een boutique hotel

• Een afwisselende en dynamische rol binnen een klein team

• Een jong, informeel en energiek team

• De kans om alle facetten van hoteloperatie te leren

• Marktconform salaris passend bij ervaring en verantwoordelijkheid

• Werken op een unieke locatie in het centrum van Haarlem

• Een hecht team waarin jouw werk direct impact heeft op de gastbeleving