Front Office Agent - Amsterdam

Pestana Amsterdam Amsterdam

• Fulltime
• n.v.t.
• Taal: EN
• Operationeel
• Callcenter / Guest Relations / Receptie

1. Solliciteren
2. Opslaan
3. Delen

Ben jij service gericht, hardwerkend en werk je graag in de spannende horecabranche? Dan zijn wij op zoek naar jou!

In het hipste deel van de stad, De Pijp, ligt Pestana Amsterdam Riverside een 5-sterren hotel in het hart van Amsterdam. Gevestigd in het monumentale voormalige Stadhuis en Archief van de Amstel Gemeenschap. Pestana Amsterdam Riverside maakt deel uit van de Pestana Groep, de grootste internationale Portugese hotelketen. Pestana Hotels & Resorts heeft 100 hotels, in 20 landen met meer dan 10.700 kamers.

Met 154 kamers & suites, een Spa, inclusief een binnenzwembad en sauna, een fitnessruimte, 10 vergaderzalen en een restaurant & bar, genaamd “Archive by Pestana”. Dit hotel is uw nieuwe luxe thuis in Amsterdam. Voor meer informatie over ons kunt u terecht op onze website: https://www.pestanacollection.com/nl/hotel/pestana-amsterdam-riverside

Wil jij:

• Werken in een vijfsterrenhotel in Amsterdam
• Samenbouwen aan het succes van onze F&B afdeling en het hotel als geheel
• En... heb jij die echte servicegerichtheid!

Solliciteer dan nu!!!

• Wat ga je doen:Het afhandelen van de aankomst en vertrek processen in de nacht voor alle gasten en alle andere gerelateerde taken die daarbij komen kijken.
• Het verstrekken van informatie op een enthousiaste en vriendelijke manier aan gasten in persoon, aan de telefoon, online, etc.
• Afhandelen van alle administratieve taken.
• Verspreiden van een glimlachen en een fijne atmosfeer die ervoor zorgt dat alle gasten het naar hun zin hebben.
• Zorgt ervoor dat alle telefoongesprekken zo snel en efficiënt mogelijk worden beantwoord.
• Afhandelen van de in huis gasten boekhoudingen en zorgen voor de juiste gasten rekening.
• Controle rondes lopen.

• Wat zit er voor jou in:Fulltime dienstverband.
• Salaris volgens de horeca CAO, passend bij de functie en ervaring.
• Speciale kortingstarieven voor alle Pestana hotels.
• Trainingen via Pestana Hotel Group
• 1 nacht in ons hotel inclusief ontbijt en diner na 1 maand proeftijd (Weet waar je werkt ervaring)

Gefeliciteerd je hebt het einde van de vacature bereikt en betekent dit dat je nog steeds enthousiast bent en jezelf in ons team ziet? Dan nodigen wij je uit om je motivatie en curriculum vitae met ons te delen.

Functievereisten:

Wij zoeken naar mensen die:

• Je hebt hotel of vrije tijd gerelateerde ervaring in een soortgelijke rol.
• Je hebt goede taal- en communicatievaardigheden in het Engels en Nederlands.
• Je houdt van verantwoordelijkheid en kan zelfstandig beslissingen nemen.
• Je bent flexibel, praktisch, gemotiveerd en positief ingesteld.
• Je bent een probleemoplosser die graag uitdagingen aangaat.