Front Office Supervisor FT - Amsterdam
Grand Hotel Amrâth Amsterdam Amsterdam
- Fulltime
- MBO/HBO
- 2 - 5 jaar ervaring
- Taal: NL / EN
- Leidinggevend
- Callcenter / Guest Relations / Receptie
Front-Office Supervisor
Als Front Office Supervisor ben je onderdeel van het Front Office team bestaande uit de Front Desk, Concierge, Portiers en Guest Relations. In deze rol werk je nauw samen met je twee collega supervisors en rapporteer je direct aan onze Front Office Manager. Je werkt daarbij nauw samen met het team maar krijgt ook veel ruimte om zelfstandig taken op te pakken.
Wat ga je doen?
Als Front Office Supervisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel gasten als collega’s en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je stuurt een team aan van front office agents, concierges, portiers en reserveringsmedewerkers. Tijdens jouw shift ben jij verantwoordelijk voor de coördinatie van de werkzaamheden en de communicatie tussen de Front Office en andere afdelingen. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het trainen, begeleiden en coachen van (nieuwe) medewerkers, zodat zij zich snel thuis voelen en optimaal kunnen presteren. Een duidelijke en gestructureerde shiftoverdracht is voor jou vanzelfsprekend. Samen met de Front Office Manager werk je aan verschillende projecten om de gastbeleving en werkprocessen continu te verbeteren.
Waar ga je dit doen?
In het voormalige Scheepvaarthuis van Amsterdam is nu één van de meest iconische vijfsterren-hotels van Amsterdam gevestigd, Grand Hotel Amrâth Amsterdam. Het hotel beschikt over 205 luxe kamers, waarvan 22 suites, 8 vergader- en evenementen zalen, Bar Lounge en een Spa & Wellness centre. Grand Hotel Amrâth Amsterdam ligt op slechts 500 meter van het Centraal Station, is goed bereikbaar vanaf de snelweg.
Laat je verwelkomen in ‘A World of Luxury & Art’: Is dit de plek waar jij het beste uit jezelf kunt halen?
Ons hotel maakt deel uit van Amrâth Hôtels. Amrâth Hôtels bestaat uit 12 drie-, vier-, en vijfsterrenhotels in Nederland. Onze hotels bevinden zich op unieke en centrale locaties van Maastricht tot Alkmaar. Kenmerkend is het comfort, de persoonlijke service en het unieke karakter.
Jouw bagage
Je hebt een positieve en gedreven instelling.
Met jouw glimlach en gastvrije houding weet je elke gast, zelfs na een vertraging van 4 uur, een warm welkom te geven.
Je bent in staat om open, eerlijk en respectvol te communiceren.
Je hebt ervaring in het werken met een PMS systeem (MEWS is een pré).
Je hebt goede kennis van de Nederlandse en/of Engelse taal. Spreek jij een extra taal? ¡Muy bien, sehr gut!
Wat bieden wij jou?
Een opwekkende functie van 38 uur in hartje Amsterdam
Een salaris conform de Horeca-cao 2555 EUR tot 2766 EUR gebaseerd op een fulltime dienstverband van 38 uur en afhankelijk van jouw ervaring.
Wij bieden een contract voor 7 maanden of 1 jaar met de mogelijkheid tot verlenging. Wij willen dat je bij ons blijft!
Na je eerste maand trakteert ons “Weet Waar Je Werkt” programma je op een gratis overnachting in één van onze hotels!
Wil je eens een keer wat anders dan Amsterdam zien? Dan bieden we jou een aantrekkelijke Family & Friends korting aan om vanaf €65,- van een overnachting te genieten in een van de andere Amrâth hotels.
Doorgroeimogelijkheden. Wij leren je graag de kneepjes van het vak, zodat jij kan (door)groeien binnen de Amrâth hotelgroep.
Wij hechten waarde aan jouw gezondheid en bieden daarom een collectieve zorgverzekering, bedrijfsfitness en een fietsplan aan.
Reiskostenvergoeding vanaf 10 km wanneer fietsen niet echt jouw ding is.
Marktconforme extra’s zoals 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband.
Als 25 vakantiedagen niet genoeg zijn om je batterijen op te laden, kun je bij ons 5 extra dagen aanschaffen voor wat extra ontspanning.
Toegang tot exclusieve kortingen op een breed assortiment aan producten en diensten via onze Amrâth Hotels Voordeelwinkel.
Draag je met succes een nieuwe collega aan, dan krijg je een aantrekkelijke aandraagbonus.
Het werkrooster is bij ons altijd 3 weken van tevoren bekend.
Bij Amrâth Hôtels hechten wij veel waarde aan gelijkwaardigheid, diversiteit en inclusie. Jouw gender, etniciteit, leeftijd of geaardheid maken voor ons geen verschil!
Hebben wij je kunnen overtuigen van deze vacature? Solliciteer dan direct via de knop hieronder en stuur ons je cv. We nemen dan zo snel mogelijk contact met jou op!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
*Salaris is op basis van de Horeca-cao loontabel en wanneer de kandidaat 20 jaar of ouder is. Ben jij jonger dan 20? Dan ben je uiteraard ook van harte welkom om te solliciteren. Op basis van jouw ervaring en prestatie verzorgen wij een passend salaris.
-
Front Office Supervisor FT
- Grand Hotel Amrâth Amsterdam Amsterdam
Vragen over deze vacature?
Vacature suggesties
