Front Office Supervisor NACHT (fulltime) - Amsterdam

hotel ibis Amsterdam Centre Amsterdam

• Fulltime
• MBO
• 2 - 5 jaar ervaring
• Taal: NL / EN
• Leidinggevend
• Receptie

1. Solliciteren
2. Opslaan
3. Delen

Passie voor het Horeca vak en kijk je uit naar een nieuwe uitdaging in een leuk team? Ben jij een echte People Manager en op zoek naar een functie als Nacht Front Office Supervisor in een hotel met ruim 380 kamers in hartje Amsterdam? Is jouw werkdag pas geslaagd als iedere gast rondloopt met een grote glimlach? Je snapt dat jij en je team het verschil maken in onze branche en vindt het leuk om je medewerkers te coachen!?

Jij denkt? Mooi! Dit ben ik!?

Als Nacht Supervisor ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen in de nacht.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden en taken zijn het leidinggeven en coachen van de nachtreceptionisten, opstellen van werkroosters, coördineren van de uitvoering van de werkzaamheden tijdens nachtdiensten en het toezien op de algemene veiligheid in en om het hotel. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor alle voorkomende receptiewerkzaamheden in de nacht, zoals het in- en uitchecken van gasten, het beantwoorden van de telefoon en het verwerken van betalingen.

Als Nacht Supervisor werk je zelf ook mee en zorg jij dat onze gasten een fantastisch verblijf hebben in ons hotel. Vanaf het eerste contactmoment in het hotel zorg jij dat de gast zich welkom voelt. Je bent representatief, flexibel en boven alles service gericht. Geen werkdag is hier hetzelfde, je bent in staat om ad hoc te kunnen reageren en ‘out of the box’ te denken. Naast het verwelkomen, in- en uitchecken en beantwoorden van de vragen van de gasten, zet jij net dat stapje extra om het verblijf van de gast onvergetelijk te maken. Als Nacht Supervisor verricht je ook een aantal administratieve taken en bewaak je de veiligheid gedurende de nacht.

Ons hotel heeft onlangs een ware metamorfose ondergaan, onze gasten worden nu ontvangen in één grote 'huiskamer', waar alles samen komt. Gasten worden hier ontvangen, kunnen er ontbijten, een drankje doen of een hapje eten. Jij zorgt dat de gast optimaal kan genieten van zijn verblijf in ons hotel.

Samen met jouw collega’s maak jij het verschil!

Wie zoeken wij?

Voor de vacature van Nacht Supervisor zijn wij op zoek naar een teamplayer die down to earth en enthousiast is en in staat om een oprechte klik te maken met de gast. Jij denkt in mogelijkheden en laat je niet snel uit het veld slaan. Wij zoeken een supervisor die coachen als hoofddoel heeft, iemand met de human touch, die creatief kan denken en een eigen identiteit heeft. Je hebt leidinggevende ervaring in de hospitality branche en beschikt over goede communicatieve- en sociale vaardigheden. We hebben veel internationale gasten, dus is het belangrijk dat je goed Engels spreekt. Je werkt 5 diensten per week, van 22.45 tot 07.00 uur (4 nachten en 1 dagdienst per week is ook mogelijk), uiteraard ben je bereid om in de weekenden en op Feestdagen te werken.

Wat bieden wij jou?!

De nieuwe Nacht Supervisor van ibis Amsterdam Centre kan rekenen op een passend salaris (functiegroep VI, startsalaris is €2.699,15 bruto per maand, Horeca CAO, vanaf 21 jaar). Daarnaast betalen wij 15% Nachttoeslag (CAO is slechts 10%). Ook een reiskosten-tegemoetkoming (vanaf 5 km) en korting op slapen, eten en drinken in AccorHotels wereldwijd behoren tot de mogelijkheden. Je komt te werken in een informele, gezellige bedrijfscultuur waar we leuke feestjes en activiteiten organiseren voor de medewerkers. Persoonlijke ontwikkeling is bij ons vanzelfsprekend en er zijn veel doorgroeimogelijkheden.

Denk jij; ik wil dit!

Wacht dan niet langer en stuur je motivatiebrief en CV voor maandag 13 mei naar Stefan Maas, Front of House Manager: H1556-FO@accor.com. Voor meer informatie mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen via 020-5222892.

Ik hoor graag van je!