Motto Supervisor Front Office - Rotterdam

💼 Jouw rol als Front Office Supervisor

Als Front Office Supervisor ben jij het gezicht van ons hotel. Jij zorgt dat elke gast zich welkom voelt, dat het team op rolletjes draait en dat elke check-in en check-out soepel verloopt. Je werkt nauw samen met de Operations Manager en de Groups & Events Supervisor.

Je motiveert het team om uitstekende service te leveren met een persoonlijke twist – precies zoals het hoort bij het Motto-gevoel.

Wat je gaat doen:

• Leiden, coachen en inspireren van het Front Office team.

• Zorgen voor een warme, efficiënte en gastvrije ontvangst van elke gast.

• Actief meedenken over serviceverbeteringen en gastbeleving.

• Ondersteunen bij personeelsplanning en training.

• Fungeren als aanspreekpunt bij operationele uitdagingen.

• Administratieve taken uitvoeren, zoals:

  • Controleren van reserveringen en aankomsten.

  • Debiteurenbeheer

  • Urenregistratie

• Stagiaires begeleiden en opleiden tot professionals.

• Samenwerken met andere afdelingen om een vlekkeloze gastenervaring te garanderen.

🌟 Wat jij meebrengt

• Ervaring in een vergelijkbare functie 

• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.

• Leiderschap met een positieve, energieke houding.

• Flexibiliteit om in wisseldiensten te werken.

• Vloeiend in Nederlands en Engels (extra talen zijn een plus).

• Een natuurlijke gastheer/-vrouw mentaliteit: “You make people feel at home.”

• Ervaring binnen een grote brand als Hilton is een plus.

💚 Wat wij bieden

• Werken binnen een klein, inspirerend en internationaal team.

• Een omgeving waar jouw ideeën echt tellen.

• Hilton’s worldwide Team Member én Friend & Family korting.

• Over de hele wereld 50% korting op F&B in Hilton hotels.

• Gratis verblijf na je proeftijd in ons leuke hotel!

• Reiskostenvergoeding.

• Marktconform salaris met extra benefits, zoals toffe teamuitjes en presentjes.