Night Auditor - Den Haag
The Hague Marriott
Den Haag
- Fulltime
- MBO
- 2 - 5 jaar ervaring
- Taal: NL / EN
- Operationeel
- Callcenter / Guest Relations / Receptie
Ben jij de WONDERFUL Night Auditor die graag bijdraagt aan de toekomst van reizen, bereid is een stapje extra te zetten en enthousiast is om bij de grootste hotelketen ter wereld te komen werken?
The Hague Marriott Hotel is het grootste conferentiehotel in Den Haag en is ideaal gelegen midden in het pittoreske Statenkwartier, naast het congrescentrum World Forum, het Catshuis en het Kunstmuseum, tussen het centrum en het strand. Met 306 comfortabele kamers, suites, waaronder de Presidentiële Suite en 24 vergaderzalen, biedt dit klassieke premium hotel de perfecte oplossing voor elk verblijf. Alle kamers en suites, met uitzicht op de stad of het strand, zijn voorzien van airconditioning, een flatscreen-tv en gratis draadloos internet.
NIGHT AUDITOR
Als Night Auditor ben je verantwoordelijk voor alle administratieve processen en het proces van het inchecken en betalen van gasten. Het belangrijkste voor ons hotel is om gasten dag en nacht een uitstekende service te bieden en de veiligheid van elke gast te garanderen. Concreet ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van de volgende taken volgens de hoogste normen:
- Zorgen voor de veiligheid in het hotel door het lopen van veiligheidsrondes
- Het uitvoeren van verschillende rapporten om de dag af te sluiten en de nieuwe dag te beginnen (identificeren van speciale verzoeken van gasten)
- Controleren van de verschillende betalingsprocessen binnen het hotel
- Verwelkomen en erkennen van alle gasten volgens de Marriott standaarden
- In- en uitchecken van gasten. Alle check-ins van gasten verwerken door reserveringen te bevestigen, kamer toe te wijzen en kamersleutel uit te geven en te activeren.
- Problemen oplossen wanneer deze zich voordoen
- Beantwoorden, opnemen en verwerken van alle telefoontjes, berichten, verzoeken, vragen of problemen van gasten
- Volg alle beleidsregels en procedures van het bedrijf op het gebied van veiligheid en beveiliging; rapporteer ongelukken, verwondingen en onveilige werkomstandigheden aan de manager
- Alle beleidsregels en procedures van het bedrijf volgen; ervoor zorgen dat het uniform en het persoonlijke uiterlijk schoon en professioneel zijn; vertrouwelijkheid van bedrijfseigen informatie bewaren; bedrijfsactiva beschermen
- Streven naar het behalen van afdelingsdoelen
- Voldoen aan hotelbeveiliging, brandvoorschriften en alle gezondheids- en veiligheidswetgeving
- Voldoen aan plaatselijke vergunningswetten
- Waar nodig andere afdelingen assisteren
You are:
- Passionate about hospitality and are real night person
- Flexible to work a varied schedule that may include weekends
- Positive attitude and commitment to delivering high levels of customer service
- Speaking and writing skills in English and Dutch
- Experienced in working with Opera & Marsha is an advantage
- Experience in a global Hotel chain and customer faced role is an advantage
- Highly organized and independent
- A team player
- In possession of a BHV diploma is preferred
We offer:
- You a great place to work in an international and hardworking team!
- A great career perspective
- Special Associate Discount Rate in all Marriott Hotels worldwide
- A chance to work at the biggest hotel chain in the world and within this chain a chance to grow
- The opportunity to follow online courses to enhance your knowledge
DON’T MISS THIS EXCITING OPPORTUNITY AND JOIN OUR GREAT TEAM!
CONTACT DETAILS
HR Coordinator
hr@thehaguemarriott.com
+31703525356
-
Night Auditor
- The Hague Marriott Den Haag
