Reservations Agent (PT/FT) – Hilversum, Hybride - Hilversum

Amrâth Hôtels Support Team Hilversum

• € 2.344 - 2.802 per maand
• Parttime, 32 - 38 uur p/w
• MBO/HBO
• 0 - 1 jaar ervaring
• Taal: NL / EN
• Operationeel
• Reserveringen

1. Solliciteren
2. Opslaan
3. Delen

For this position we are looking for a Dutch speaking colleague



Reservations Agent (PT/FT) – Hilversum, Hybride 

Amrâth Hôtels is een hotelgroep van 14 Nederlandse hotels in het 3, 4 en 5-sterren segment. De hotels zijn uiteenlopend qua concept, grootte en locatie. Door de platte organisatie- structuur is Amrâth Hôtels een flexibele en dynamische organisatie. Ons doel is het volledige talent van onze medewerkers te benutten en hiermee al hun mogelijkheden voor de tevredenheid van onze gasten in te zetten. 

Ter versterking van ons centrale reserveringen team in Hilversum is Amrâth Hôtels op zoek naar een werknemer voor de individuele reserveringen. Het betreft een functie voor minimaal 32 uur (vier dagen) en maximaal 38 uur (vijf dagen).  

Heb jij net je opleiding afgerond?

Ook als starter is dit een erg leuke functie, wij leren je namelijk graag de fijne kneepjes van het vak! 

In deze functie ben je medeverantwoordelijk voor het aannemen van individuele kamerreserveringen samen met je collega’s. Je zorgt ervoor dat gasten vanaf het begin zich welkom voelen en geeft ze een goede eerste indruk van onze gastvriendelijkheid. Daarnaast ontferm jij je over het compleet maken van gastprofielen zodat de gast een zorgeloos en prettig verblijf bij ons kan hebben. Kortom, een uitdagende baan waarin je volledig meedraait in het Support Team van Amrâth Hotels. Ons kantoor is gevestigd in Hilversum en is goed bereikbaar met het openbaar vervoer.   

Om je een idee te geven van wat onze collega’s leuk vinden aan het werken bij Amrâth Hôtels worden op deze website wat ervaringen gedeeld: 

https://www.werkenbijamrathhotels.nl/ervaring-collegas. 

 Je werkzaamheden zullen de volgende onderdelen bevatten:  

• Het behandelen van aanvragen voor individuele reserveringen en verwerken in onze systemen.  
• Het verwerken van wijzigingen in boekingen en het beantwoorden van vragen over faciliteiten en persoonlijke wensen.  
• Persoonlijk contact met de gasten via de telefoon. 
• Beheer van up- and cross-selling om de klanttevredenheid en bedrijfsgroei te bevorderen. 
• Aan de hand van de getoonde prijzen in ons systeem, offertes uitsturen voor reserveringen tot en met 9 kamers.  
• Kortom, alles wat mogelijk is om het verblijf van de gast zo prettig mogelijk te maken. 

Je bagage: 

• Goede beheersing van zowel de Nederlandse en Engelse taal; zowel in woord als geschrift; 
• Je hebt MBO of HBO werk -en denkniveau; bij voorkeur in de richting van toerisme, horeca of hotelschool; 
• Je hebt relevante werkervaring;
• Je hebt bij voorkeur kennis van het PMS systeem Mews;
• Je hebt goede vaardigheden met de programma’s van het Microsoft Office pakket zoals Excel, Outlook en Teams

Jij…. 

• Bent proactief en oplossingsgericht 
• Hebt een gastgerichte en commerciële instelling
• Hebt een oog voor details
• Bent flexibel en accuraat 

En, wat hebben wij jou te bieden?  

• Salaris volgens horeca cao – deze functie is ingedeeld in schaal 5 (€2.344- €2.802) 
• Mogelijkheid tot hybride werken (waarbij minimaal 2 dagen per week op kantoor)
• Een fijne werksfeer en een hardwerkend team
• Collectieve zorgverzekering en pensioenregeling
• Korting op je fitness abonnement en een fietsplan via FiscFree
• Korting in alle hotels van Amrâth Hotels door middel van onze Friends & Family regeling
• 25 vakantiedagen per jaar (op basis van een fulltime werkweek van 38 uur) 
• Reiskostenvergoeding voor meer als 10 KM reizen (voor OV of auto)  

Solliciteer direct 

Zie jij jezelf volledig tot je recht komen in deze functie en lijkt het je leuk om bij ons te komen werken? Solliciteer dan direct. Stuur jouw CV en motivatiebrief naar ondergenoemd e-mail ter attentie van de genoemde contactpersoon. 

Contactpersoon: Mevr. D. Cnossen 

E-mailadres: d.cnossen@amrath.nl  

Voor meer informatie over deze functie kun je hetzelfde e-mailadres gebruiken. 

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.