Cluster Duty Manager - Utrecht

Crowne Plaza Utrecht Central Station Utrecht

• Fulltime
• MBO
• 2 - 5 jaar ervaring
• Taal: NL / EN
• Operationeel
• Guest Relations / Beveiliging / Receptie / Restaurant / Roomservice

1. Solliciteren
2. Opslaan
3. Delen

Crowne Plaza & Hampton by Hilton Utrecht Central Station is op zoek naar een Cluster Duty Manager.

Staat de veiligheid en gastbeleving bij jou op de eerste plaats? En heb je een front office achtergrond? Lees dan verder!

In deze rol ben jij de verbindende factor om zo de kwaliteit van onze service te waarborgen. Je staat onze collega’s voornamelijk bij in de avond om zo onze diensten naar een hoger én constant niveau te brengen.

Het Crowne Plaza heeft 144 kamers, een restaurant, een bar, een fitness en 7 vergaderzalen met een maximale capaciteit van 250 personen.

Het Hampton by Hilton heeft 193 kamers met een bar en fitness.

Beide hotels bevinden zich in Hoog Catharijne The Mall, en zijn daarmee goed bereikbaar per OV. Kom je met de trein, dan betalen wij jouw NS-business kaart of een reiskostenvergoeding.

Verantwoordelijkheden:

Zorgen voor een veilige plek voor zowel gasten als collega’s.

Support geven aan de operationele teams.

Het afhandelen van klachten.

Duty rondes lopen en waar nodig voor opvolging zorgen.

Zorgen voor soepele communicatie tussen de dag en avonddienst.

Trainen van de nachtmedewerkers.

Optimaliseren van onze veiligheidsprocedures en de bijbehorende trainingen.

Heb jij:

Geen 9 to 17 mentaliteit?

Een hoge mate van zelfstandigheid?

Liefde en passie voor een goede gasttevredenheid?

Een BHV diploma (pre)?

2 jaar vergelijkbare ervaring?

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal?

Kennis van Excel, Exact, Opera en ONQ?

Dan bieden wij:

Een competitief salaris.

Professionele ondersteuning met ambitieuze collega’s.

Korting bij TrainMore fitness (CS Utrecht).

Gratis gebruik van OpenUp, het all-in-one mentaal welzijnsplatform (privé of werksfeer).

Medewerkers kortingen voor o.a. overnachtingen in meer dan 10.000 hotels over de gehele wereld.

Voor vragen of je sollicitatie:

Stuur je CV en motivatiebrief naar onze HR-collega, timo.swagers@cputrecht.nl