Front Office Medewerker (m/v) 24 tot 32 uur - Den Haag

Ben jij diegene die bij een quiz altijd alle antwoorden weet? Perfect! Bij ons ben jij het eerste aanspreekpunt van onze gasten en weet je op elke vraag een antwoord te geven, altijd met een grote glimlach. Als Front Office medewerk(st)er zorg je voor een fantastische ontvangst en een onvergetelijke ervaring voor onze gasten.

Waarom deze functie uniek is:

Geen dag is hetzelfde! Je begint je dag met een kop koffie, neemt de agenda door en gaat aan de slag. Samen met je collega’s til je de gastervaring naar een hoger niveau.

Jouw dag bij ons:

Deze rol gaat verder dan de traditionele receptietaken. Je bent voorbereid op alle situaties, ook de stressvolle, want you never get a second chance to make a first impression!

 Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• In- en uitchecken van binnenlandse en buitenlandse gasten.

• Telefoon- en e-mailverkeer professioneel afhandelen, intern en extern.

• Onze gasten informeren over het hotel en de omgeving, en nét dat stapje extra zetten om hen te verrassen.

• Reserveringen verwerken voor het hotel en het ontbijtrestaurant.

• Klachten professioneel en creatief afhandelen en zien als waardevolle feedback.

Wie ben jij?

• Gastvrij, vriendelijk en respectvol; je zegt elke dag 100 keer “goedemorgen” met een glimlach.

• Flexibel en bereid om onregelmatige diensten te werken.

• Professioneel in je houding tegenover gasten en collega’s.

• Vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van andere talen is een pluspunt.

• Enthousiast over uitdagingen en gemotiveerd om altijd het beste uit jezelf te halen.

Wat bieden wij?

• Salaris boven de Horeca CAO.

• 8% vakantietoeslag.

• Een prettige en leerzame werkomgeving met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

• Wisselende werktijden, passend bij de dynamiek van ons hotel.

• Werken in een jong, energiek en gezellig team.

• Bedrijfsfitness, personeelsuitjes en twee keer per jaar een personeelsfeest.

• Mogelijkheid tot een leuke bonus bij goede prestatie of het aanbrengen van (blijvend) nieuwe collega

• Verjaardagscadeau en kerstpakket.

Enthousiast geworden?

Word jij het visitekaartje van Ramada The Hague Scheveningen en ben je op korte termijn beschikbaar? Come join the family! Solliciteer direct en maak deel uit van ons jonge en enthousiaste team dat iedere gast een onvergetelijk verblijf bezorgt.