Operationeel Front Office & F&B Supervisor - Rotterdam

ibis Rotterdam City Centre Rotterdam

• € 2.699 - 3.410 per maand
• Fulltime
• MBO
• 2 - 5 jaar ervaring
• Taal: NL / EN
• Leidinggevend
• Administratie / Bar / Management / Receptie

1. Solliciteren
2. Opslaan
3. Delen

Ben jij helemaal in je element wanneer jouw gasten een onvergetelijk verblijf hebben en weet jij samen met je collega supervisors al je teamleden op één lijn te krijgen? Bij Ibis Rotterdam City Centre, kun jij al je energie kwijt. We zijn op zoek naar een gedreven en enthousiaste Operationele Supervisor met de focus op Front Office.

Wat ga je in deze rol doen?

Samen met de Front Office en F&B Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van ongeveer 12 medewerkers en rapporteer je rechtstreeks aan de Operationeel Manager. Bovendien zorg je ervoor dat onze gasten van aankomst tot vertrek een fantastisch verblijf hebben. Jij bent het visitekaartje van het hotel en het aanspreekpunt voor onze gasten. Je zorgt ervoor dat het team onze gasten op een professionele en persoonlijke manier te woord staat, en je bent zelf het voorbeeld hierin.

Op een werkdag ben je onder andere bezig met de volgende taken:

• Werkzaamheden op de werkvloer, zoals in- en uitchecken van gasten, gasten helpen in het ontbijt en in de bar, gasten te woord staan en je team te motiveren om het verblijf van onze gasten nog persoonlijker te maken.
• Coachen van je teamleden, evaluatiegesprekken voeren met het team.
• Mede verantwoordelijk voor het selecteren en inwerken van nieuwe teamleden.
• Administratieve taken controleren en uitvoeren zoals de Night Audit, roosters maken, bestellingen en e-mails beantwoorden.
• Overleg voeren met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat we allemaal dezelfde richting op gaan.

Wie zoeken we?

Voor de functie van Operationeel Supervisor zoeken we een echte teamspeler die gastvrij en servicegericht is. Je bent communicatief sterk, zowel in het Nederlands als in het Engels. Je denkt in oplossingen, bent flexibel en hebt geen bezwaar tegen het werken in wisselende diensten volgens een Duty Managers rooster. Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als receptionist of supervisor. Ervaring in de bar en een leermeester diploma zijn een pré.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris dat valt in salarisgroep 6 van de Horeca cao (vanaf €2699,15 op fulltime basis, 38 uur).
• 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis.
• Een uitgebreid trainingsaanbod binnen onze eigen AccorHotels Academie.
• Korting op Accor hotels wereldwijd.
• Voordelig sporten en korting op zorgverzekering.
• Werken in een superleuk en gezellig hotelteam.

Enthousiast?

Wil je meer informatie of direct solliciteren? Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan bij onze General Manager, Frank Lips, via Frank.LIPS@accor.com.

Let op: Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Wij zijn geen kosten verschuldigd voor kandidaten die ongevraagd zijn geïntroduceerd door een wervingsbureau.