Operations Manager Jr. (die liever meeloopt dan toekijkt) - Amsterdam

Wij zoeken de aanvulling die we missen.

Bij Banks Mansion draait alles om gevoel.
Dat van onze gasten, maar minstens zo belangrijk: dat van ons team.

Daarom zoeken we geen manager met een clipboard.
We zoeken iemand die meeloopt, meedenkt, meewerkt – en blijft staan als het druk wordt.

Wat je bij ons écht doet:

• Je draagt de dagelijkse operatie alsof het jouw huis is

• Je stuurt Front Office en de Ontbijt Supervisor aan

• Je bewaakt de kwaliteit van housekeeping en kamers (extern schoonmaakbedrijf)

• Je brengt structuur en tilt het team naar hetzelfde niveau

• Je pakt projecten op (zoals Green Key) en maakt ze af

• Je haalt lastige energie uit het team – respectvol, maar duidelijk

• En boven alles: je zet de gast altijd centraal

Nieuwe ideeën? Graag zelfs.
Je komt ermee, denkt ze uit en bespreekt ze met de GM.
Vrijheid mét verantwoordelijkheid.

Hoe het team zich bij jou voelt:

• Veilig

• Gezien

• Gemotiveerd

  Ze weten waar ze aan toe zijn.
  En ze weten: als het spannend wordt, staat jij er.

Dit ben jij (of je voelt ‘m meteen):

Je bent iemand waar het team op terugvalt.
Niet omdat je altijd alles al weet – maar omdat je het uitzoekt, onderzoekt en terugkomt met antwoorden.

Je bent een warme persoon, maar geen zachte heelmeester.
Je ziet mensen, leidt ze op, motiveert ze.
En als het nodig is, stel je grenzen, spreek je aan en bewaak je de sfeer.

 Je staat net zo makkelijk op de vloer als achter de schermen.
Je schakelt moeiteloos tussen overzicht en detail.
Je houdt van structuur, maar begrijpt dat hospitality nooit in een strak 9-tot-5-jasje past.

Rustig? Ja.
Scherp? Absoluut.
Met humor? Graag.
Met eigenaarschap? Onmisbaar.