Waarom hotels steeds meer internationale medewerkers aannemen
Wie in een Nederlands hotel werkt, merkt het vaak meteen: op de werkvloer hoor je regelmatig Engels en teams bestaan steeds vaker uit collega’s met verschillende nationaliteiten. Dat is geen toeval. Hotels zoeken steeds vaker medewerkers over de grens om personeelstekorten op te vangen, internationale gasten beter te bedienen en teams flexibel te houden.
De sector is inmiddels sterk internationaal geworden. In de horeca heeft ongeveer 39% van de medewerkers een migratieachtergrond, wat laat zien hoe belangrijk internationale werknemers inmiddels zijn voor de dagelijkse bedrijfsvoering.
De trend in één oogopslag
Hotels kijken steeds vaker internationaal wanneer ze nieuw personeel zoeken. De reden is simpel: het blijft lastig om vacatures te vullen, terwijl hotels tegelijkertijd druk blijven met gasten.
Voor veel hotels in bijvoorbeeld internationale steden zoals Amsterdam, Den Haag en Rotterdam werkt een internationaal team juist goed. Gasten komen van over de hele wereld en op de werkvloer wordt vaak Engels gesproken. Medewerkers uit verschillende landen brengen bovendien nieuwe talen, ervaringen en perspectieven mee.
Kort samengevat spelen meestal meerdere factoren tegelijk:
De arbeidsmarkt is krap en vacatures zijn moeilijk te vullen.
Het toerisme blijft groeien, waardoor hotels voldoende personeel nodig hebben.
Internationale teams sluiten goed aan bij een internationaal gastenbestand en een Engelstalige werkomgeving.
Personeelstekorten spelen een grote rol
De belangrijkste reden dat hotels internationaal werven, is dat het lastig blijft om voldoende personeel te vinden. In de horeca is het verloop relatief hoog en er zijn regelmatig piekperiodes waarin extra mensen nodig zijn.
Daarbij komt dat hotels vaak zeven dagen per week open zijn en op verschillende tijden werken. Dat vraagt om medewerkers die flexibel zijn en in wisselende diensten kunnen werken.
Wanneer het lokaal moeilijk wordt om vacatures te vullen, kijken hotels logischerwijs verder dan de Nederlandse arbeidsmarkt.
Minder jonge instroom op de arbeidsmarkt
Een andere ontwikkeling speelt op de achtergrond: er komen relatief minder jonge mensen op de arbeidsmarkt dan vroeger. Tegelijk blijven sectoren zoals hospitality personeel nodig hebben.
Ook in horeca- en hotelopleidingen kiezen minder studenten voor een carrière in de sector dan een aantal jaren geleden. Daardoor wordt het voor hotels moeilijker om lokaal nieuw talent te vinden.
Internationale medewerkers vullen dan vaak een belangrijk gat in de teams.
Internationale gasten vragen om internationale teams
Hotels ontvangen gasten uit allerlei landen. Medewerkers die meerdere talen spreken of verschillende culturen begrijpen, kunnen daarom een groot voordeel zijn.
Volgens het CBS bereikte het toerisme in Nederland in 2024 een recordniveau: ruim 51 miljoen gasten en ongeveer 145 miljoen overnachtingen in toeristische accommodaties.
Een internationaal team kan bijvoorbeeld makkelijker schakelen met gasten uit verschillende landen. Daarnaast zorgt het vaak voor een dynamische werkomgeving waarin collega’s veel van elkaar leren.
Voor veel hotels sluit een internationaal team daardoor goed aan bij het type gasten dat ze ontvangen.
Hotelwerk vraagt om flexibiliteit
Werken in een hotel betekent vaak werken in een dynamische omgeving. Piekmomenten, weekenddiensten en wisselende roosters horen er meestal bij.
Hotels zoeken daarom medewerkers die flexibel zijn en goed kunnen samenwerken in een team. Internationale medewerkers zijn vaak bereid om te verhuizen voor werk en zien de hotelbranche als een kans om ervaring op te doen in een internationale omgeving.
Dat maakt de sector aantrekkelijk voor mensen die graag in het buitenland willen werken.
Internationaal werken is binnen Europa relatief eenvoudig
Volgens de IND mogen werknemers met de nationaliteit van een EU- of EER-land of Zwitserland vrij in Nederland werken. Zij hebben geen werkvergunning nodig. Dat maakt het voor hotels makkelijker om snel personeel aan te nemen.
Voor medewerkers van buiten Europa gelden meer regels, maar ook dat komt in de sector regelmatig voor, vooral wanneer hotels ervaring hebben met internationale werving.
Nederland is aantrekkelijk voor internationale hotelmedewerkers
Nederland staat bekend om zijn internationale werkomgeving en relatief goede arbeidsvoorwaarden. In combinatie met de grote vraag naar personeel maakt dat het land interessant voor mensen die in de hospitalitysector willen werken.
Voor veel internationale medewerkers is een baan in een hotel bovendien een manier om internationale werkervaring op te doen en nieuwe talen en culturen te leren kennen.
Wat dit betekent voor jou
Voor werkzoekenden betekent deze ontwikkeling vooral dat er veel kansen liggen in de hotelbranche. Hotels staan steeds vaker open voor verschillende achtergronden en investeren vaker in training en begeleiding.
Wil je werken in een internationale hotelomgeving, dan helpt het om duidelijk te zijn over:
de talen die je spreekt
je flexibiliteit in werktijden
je motivatie om te leren en samen te werken
In internationale teams zijn open communicatie en samenwerking vaak net zo belangrijk als ervaring.