Front Office Manager - Eijsden

Van Oys Eijsden

Fulltime
MBO/HBO
2 - 5 jaar ervaring
Taal: NL / EN
Leidinggevend
Receptie

In Oost-Maarland (vlakbij Maastricht) opent in Q1 2025, Van Oys – Maastricht Retreat.

Hier, aan de oevers van de Maas, wordt momenteel een 5 sterren hotel gerealiseerd, een culinaire hotspot waar een ongeëvenaarde gastbeleving centraal zal staan.

Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière?

Wil je deel uitmaken van een team van professionals dat streeft naar perfectie?

Waar naast de gast, ook elke werknemer centraal staat?

Dan komen we graag met jou in contact!

We werven een unieke persoonlijkheid voor de functie van:

Front Office Manager | fulltime

Wat verwachten we van je:

o Als Front Office Manager ben je de verantwoordelijke voor het Front Office Team en de Guest Relations Agents, die samen de belangrijkste verbinding vormen tussen de gasten en de verschillende hotelafdelingen;

o Je zorgt ervoor dat het team goed voorbereid en goed geïnformeerd is om onze gasten een uitzonderlijke ervaring te bieden vanaf check-in tot aan check-out;

o Samen met je team ben je het aanspreekpunt binnen het hotel, je kent alle ins en outs van onze kamers en faciliteiten, maar ook van de omgeving, als geen ander;

o Door te luisteren en elke gast als individu te zien, vervul je specifieke behoeften en wensen en zorgt zo voor een exceptionele beleving;

o Je inspireert en motiveert het Front Office Team om consistente en 5* service te bieden.

o Je beheert de dagelijkse operaties en zorgt voor een positieve werkomgeving;

o Je werkt nauw samen met de Operations Manager en Director of Sales & Marketing, om

te streven naar een maximale bezettingsgraad en omzetgroei;

o Samen met je team onderhoud je de receptie omgeving en streekproductenwinkel volgens onberispelijke normen en zorg je voor een luxueuze en gastvrije sfeer;

o Je identificeert de sterke punten van je teamleden en stimuleert hun groei, door middel van trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden om zo de totaalvaardigheden te verbeteren.

Wie zoeken we:

o Je hebt een opleiding in hotelmanagement / toerisme of gerelateerd succesvol afgerond en hebt daarnaast voldoende relevante (leidinggevende) ervaring opgedaan in een 4* of 5* hotel (5* is een pré);

o Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, daarnaast spreek je minimaal nog Frans en/of Duits; bij voorkeur beide. Elke andere taal is een pré;

o Je fungeert als spin in het web, die houdt van multitasking en goed overzicht kan bewaren;

o Een warme persoonlijkheid met een verzorgd voorkomen, je hebt een gastgerichte houding en beschikt over een luisterend oor;

o Je bent proactief bij het identificeren en oplossen van problemen om een vlekkeloze gastervaring te garanderen;

o Met je oog voor detail streef je voortdurend naar het optimaliseren van werkprocessen;

o Je hebt sterke administratieve vaardigheden en kunt vlotjes overweg met hotelsystemen zoals Opera (of kunt je dit snel eigen maken), restaurantreserveringsmodulen, Microsoft Office, etc.;

o Je bent gedreven om uitdagingen aan te gaan en bereid tijd te investeren in het gezamenlijk naar de top leiden van de organisatie;

o Je bent een teamplayer die gedreven is om niet als individu, maar samen als team successen te behalen;

o Bij voorkeur beschik je over een SVH Diploma Leermeester of je bent bereid dit te behalen.

Wat bieden we jou:

o Voor deze uitdagende functie stellen wij een mooi loonpakket samen, bestaande uit een competitief salaris en onderscheidende secundaire voorwaarden;

o Deel uitmaken van een team van professionals, waar groei een belangrijke waarde is op basis van het ‘Own Your Succes’ – principe;

o Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract, waarbij ‘long-term commitment’ bovengemiddeld beloond wordt.

De Van Oys-Family wordt getypeerd door:

Uurrooster

Flexibel (inclusief avonden en weekenden)

Startdatum

1/11/2024

Over Van Oys – Maastricht Retreat

Van Oys beschikt over 81 luxe kamers en suites, die uitnodigen voor een ontspannen verblijf, omringd door natuur. Naast het all-day dining restaurant met uitzicht op het riante park, beschikt het Chateau over een sfeervolle hotelbar. In de Remise wordt een fine dining restaurant gerealiseerd, waar culinaire excellentie floreert. De high-end kookstudio nodigt uit voor masterclasses en de wine cellar is uitermate geschikt voor private diners. Verder bevinden zich er nog 6 exclusieve meeting- & banqueting ruimtes, geschikt voor zowel zakelijke als privéaangelegenheden. De tijd staat stil in onze indoor & outdoor Spa, waar genoten kan worden van hoogwaardige behandelingen en rituelen. Inspanning en ontspanning gaan hand in hand in onze Gym.

Bij Van Oys staat lokaal, bewust en duurzaam ondernemen centraal. Oost-Maarland behoort tot de gemeente Eijsden-Margraten, waar de Cittaslow-gedachte (net als bij Van Oys) een prominente plaats inneemt.