guest relations hotel

Guest Relations hotel

Als guest relations hotel zorg je voor een goed verloop van de dag en tevreden gasten. Daarnaast treed je op als gastheer/ gastvrouw en zorg je onder andere voor de attenties in de hotelkamers en signaleer je pro-actief de wensen van de gast. Verder voer je een aantal kwaliteitscontroles uit d.m.v. dutyrondes. Je vervult een spilfunctie en zorgt voor een goede service verloop. Jij bent het gezicht van het hotel. De eerste persoon die de gasten zien. Jij zorgt ervoor als guest relations hotel voor dat elke gast zich welkom voelt. Je begeleidt hen rustig naar de juiste kamer of zaal. Jij beantwoordt alle vragen, en dankzij jouw mensenkennis weet je precies welke tips het beste bij de gast passen.