Front office medewerker vacatures

Wil je parttime of fulltime werken, zoek je een stage of ben je toe aan een volgende stap in de hotellerie? Gebruik de filters om eenvoudig een front office medewerker vacature te vinden in de stad of regio van jouw voorkeur.

Vacature front office medewerker in een hotel

Als front office medewerker kun je aan de slag bij uiteenlopende hotels, van luxe vijfsterrenhotels en boutique hotels tot grote internationale hotelketens. Ontdek bijvoorbeeld vacatures bij Van der Valk Hotels en Corendon Hotels.

Ook de locatie speelt een belangrijke rol bij het vinden van jouw ideale baan. Zoek je een vacature front office medewerker in een grote stad? Bekijk dan ook de mogelijkheden voor een front office manager in Amsterdam, Rotterdam of Den Haag.

Welke front office functies zijn er in een hotel?

De front office is het eerste aanspreekpunt voor hotelgasten. Binnen deze afdeling zijn verschillende functies beschikbaar, afhankelijk van je ervaring en verantwoordelijkheden. Naast vacatures voor frontoffice medewerkers kun je bij Hotelprofessionals onder andere terecht voor:

• Receptionist vacatures – ontvang gasten, verzorg het in- en uitchecken en beantwoord vragen.

• Nachtreceptionist vacatures – zorg voor een gastvrij en soepel verloop van de nachtdienst.

• Assistent front office manager vacatures – ondersteun de manager bij het aansturen van het team.

• Supervisor front office vacatures – coördineer de dagelijkse werkzaamheden bij de receptie.

• Front office manager vacatures – geef leiding aan de afdeling en bewaak de kwaliteit van de gastenservice.

• Front office stages – doe praktijkervaring op in de hotellerie.

Afhankelijk van het hotel werk je ook samen met collega's in andere gastgerichte functies, zoals een portier of hostess. Ben je juist geïnteresseerd in een ondersteunende functie? Bekijk dan ook de vacatures voor administratief medewerker of secretaresse.

Wat doet een front office medewerker?

Als front office medewerker ben je vaak het eerste gezicht dat gasten zien wanneer ze een hotel binnenkomen. Je zorgt voor een gastvrije ontvangst en helpt gasten tijdens hun verblijf. Je werkzaamheden zijn afwisselend en kunnen per hotel verschillen.

Veelvoorkomende taken van een frontoffice medewerker zijn:

• Gasten verwelkomen en begeleiden bij het in- en uitchecken.

• Telefoontjes en e-mails beantwoorden.

• Reserveringen verwerken en wijzigen.

• Informatie geven over het hotel, de faciliteiten en de omgeving.

• Vragen, verzoeken en klachten van gasten afhandelen.

• Samenwerken met housekeeping, reserveringen en andere hotelafdelingen.

• Administratieve werkzaamheden en betalingen verwerken.

Ook tijdens drukke momenten bij de receptie blijf je vriendelijk, professioneel en oplossingsgericht. Gastvrijheid, communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid zijn daarom belangrijk in deze functie.

Wat heb je nodig om als frontoffice medewerker te werken?

Wil je solliciteren op een vacature front office medewerker in een hotel? Dan zijn goede communicatieve vaardigheden en een gastvrije instelling belangrijk. Je hebt dagelijks contact met gasten, collega's en soms externe partijen.

Werkgevers zoeken vaak kandidaten die:

• Gastvrij, representatief en servicegericht zijn.

• Goed Nederlands en Engels spreken; aanvullende talen kunnen een voordeel zijn.

• Zelfstandig kunnen werken en overzicht houden tijdens drukke momenten.

• Flexibel beschikbaar zijn, bijvoorbeeld in weekenden en tijdens wisselende diensten.

• Handig zijn met computers en reserveringssystemen.

Voor sommige front office vacatures is een afgeronde mbo- of hbo-opleiding in hospitality of hotelmanagement gewenst. Bij andere functies is relevante werkervaring of een sterke motivatie voldoende. Ook zonder uitgebreide hotelervaring zijn er mogelijkheden, bijvoorbeeld via een stage of een juniorfunctie.

Is front office hetzelfde als receptie?

De termen front office en receptie worden vaak door elkaar gebruikt, maar betekenen niet helemaal hetzelfde. De receptie is de plek waar hotelgasten worden ontvangen, ingecheckt en geholpen. De front office is een bredere afdeling waar ook reserveringen, gastenservice en administratieve werkzaamheden onder kunnen vallen.

Een front office medewerker werkt dus vaak achter de receptie, maar kan daarnaast verantwoordelijk zijn voor andere onderdelen van de gastenservice. Welke werkzaamheden precies bij de functie horen, verschilt per hotel.

Vind jouw nieuwe front office vacature

Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging in de hotelbranche? Bekijk de actuele front office vacatures bij Hotelprofessionals. Of je nu zoekt naar een vacature frontoffice medewerker, receptionist of een leidinggevende functie: vergelijk de mogelijkheden en solliciteer direct bij een hotel dat bij jou past.